1. Términos y condiciones
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El cliente es persona física o jurídica con la que CooperVinos suscribe contrato de compraventa de sus productos. Entendemos como contrato la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento y como producto la mercancía objeto del contrato de compra.
Aceptando estas condiciones generales el cliente manifiesta que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia para la compra de alcohol.
2. Disponibilidad y precios
Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo con el control del stock disponible. No obstante no asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. No se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible contactaremos con usted para ofrecerle una añada o producto alternativo, o reembolsarle el dinero si así lo desea.
3. Envíos
El importe de los gastos de envío se sumará al precio total. El método de cálculo de estos gastos depende del número de botellas. Se realizará un descuento del 100% en los gastos de envío para pedidos superiores a la cantidad indicada. El cálculo es automático y aparece en el carro de la compra tras introducir los datos de envío.
4. Pago
La forma de pago puede realizarse de la siguiente manera:
Pago con tarjeta. Disponible una amplia variedad de tarjetas de crédito y débito con las pasarelas de pago Paypal y Stripe. El cargo a la tarjeta se realizará en el momento de la compra.
Transferencia bancaria.
5. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya haya sido enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra.
Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, se cambiará el producto defectuoso por otro igual u otro de similar importe si ya no está disponible en stock. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
6. Seguridad y confidencialidad
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Aseguramos la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios.
Nos comprometemos a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. No obstante nuestros clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.